Aviso de Privacidad

En cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el presente Aviso de Privacidad se dirige, y será aplicable, a las personas físicas que otorguen sus datos a Banco Monex, S.A., Institución de Banca Múltiple, Monex Grupo Financiero en su calidad de fiduciario del Fideicomiso F/8654 (en adelante referido como “PUFF”) y hagan uso de los productos comercializados por PUFF a través de la página web “https://puff.mx/”  (en adelante, la “Página Web” o “Sitio Web”, indistintamente) o cualquier otra plataforma.

 

PUFF, con aviso comercial “PUFF MX”, con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 284, piso 12, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, y portal de internet “https://puff.mx/” es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

 

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

 

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:

 

Finalidades primarias:

• Procesar y gestionar su compra de productos
• Envío y entrega de productos
• Facturación y cobranza
• Atención al cliente y soporte técnico

 

Finalidades secundarias (requieren su consentimiento):

• Envío de información publicitaria y promocional
• Análisis de preferencias y personalización de contenido
• Encuestas de satisfacción
• Invitaciones a redes sociales

 

Usted puede limitar el uso de sus datos personales enviando una solicitud al correo:

 

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

 

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, podremos utilizar los siguientes datos personales:

·      Datos de identificación: nombre completo, edad, nacionalidad;

·      Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio;

·      Datos de navegación: dirección IP, cookies.

 

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos Arco”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al área responsable de privacidad de PUFF, a la dirección de correo: derechosarco@quinio.io.

 

Conservación de Datos:

 

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados y posteriormente serán bloqueados y eliminados conforme a la legislación aplicable.

 

Derechos ARCO

Le recordamos que los derechos ARCO y/o revocación del consentimiento sólo pueden ser ejercidos por el titular o su representante legal previa acreditación de su identidad, razón por la cual el escrito que nos envíe debe acompañarse con copia de alguna identificación oficial, como puede ser alguna de las siguientes: INE, Pasaporte o Documento migratorio que constate la legal estancia del extranjero en el país.

 

Asimismo, le informamos que para que su solicitud proceda es indispensable completar toda la información que a continuación le enunciamos, la cual será utilizada para acreditar su identidad:

·      DATOS DEL TITULAR: Nombre Completo, Domicilio Completo, Teléfono y Correo electrónico (donde se le comunicará la respuesta a su solicitud).

·      INFORMACIÓN DEL REPRESENTANTE (SÓLO SI APLICA): Nombre Completo. En caso de ser representante legal del titular deberá acompañar a su escrito el instrumento público correspondiente en original, o en su caso, carta poder firmada ante dos testigos.

·      DERECHOS ARCO: Indicar el/los derecho(s) que desea ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación y/o Oposición. Asimismo, se deberá hacer una descripción de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el/los derecho(s) señalados anteriormente y/o cualquier otro comentario que nos ayude a atender mejor su derecho.

·      OTRA DOCUMENTACIÓN NECESARIA: Favor de acompañar la documentación que considere sustente su solicitud y nos ayude a tramitarla convenientemente. En particular, en la solicitud de rectificación de datos personales (dato incorrecto, dato correcto y documento acreditativo).

En caso de que la información proporcionada en su escrito sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el responsable de Privacidad de PUFF dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

El responsable de Privacidad de PUFF le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en su escrito. Algunas de las cookies que utilizamos en nuestro Sitio Web son necesarias para permitir su funcionamiento y no se pueden desactivar de nuestros sistemas. (en caso de que aplique).

 

Transferencias de datos personales:

 

Para dar cumplimiento a las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad, PUFF podrá transferir sus datos personales a:

 

a)    Transferencias que no requieren su consentimiento:

a.    Autoridades competentes cuando sea requerido por ley;

b.    Empresas de mensajería y logística para la entrega de productos (necesario para cumplir con su compra);

c.    Procesadores de pago para completar transacciones (necesario para cumplir con su compra).

 

b)   Transferencias que requieren su consentimiento:

a.    - Empresas afiliadas, subsidiarias y controladoras para envío de información promocional y comercial;

b.    Proveedores de análisis de mercado para mejorar nuestros servicios;

c.     Socios comerciales para ofertas y promociones conjuntas.

 

Al completar cualquier formulario en nuestro sitio web o realizar una compra, y siempre que no manifieste lo contrario, se entenderá que otorga su consentimiento para las transferencias mencionadas. Si no desea que sus datos personales sean transferidos para fines promocionales, puede enviar un correo a: derechosarco@quinio.io. Su negativa para transferencias promocionales no afectará la prestación de nuestros servicios principales ni la entrega de sus productos.

 

Shopify

 

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify. Dicha entidad nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

 

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.

 

Servicios de Terceras Partes y Enlaces

 

En general, las terceras partes que nos proveen servicios solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

 

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

 

Para estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

 

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Debido a lo anterior, si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (o jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

 

Una vez que abandonas el Sitio Web de nuestra tienda o nuestras plataformas, o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, por lo que ya no estás siendo regulados por la presente política de privacidad o los términos de servicio de nuestra página web.

 

Cuando haces clic en enlaces de nuestra página web o plataformas, puede que seas redirigido fuera de nuestra página web o plataformas. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios o plataformas y te recomendamos leer sus normas de privacidad.

 

Modificaciones al Aviso de Privacidad

 

PUFF se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dicho supuesto, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con la razonable antelación a su puesta en práctica.

 

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad podrá consultarlo en: https://puff.mx/

 

He leído el presente aviso de privacidad y acepto el tratamiento de mis datos personales por PUFF.

 

Autoridad de Supervisión:

 

Para asuntos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.